Pasar Bisnis vs. Pasar Konsumen: Apa Bedanya?

Pasar bisnis dan pasar konsumen serupa karena keduanya mencerminkan permintaan konsumen, tetapi mereka berbeda dalam cara permintaan itu dibuat. Pasar bisnis diciptakan oleh bisnis, sedangkan pasar konsumen diciptakan oleh konsumen secara langsung. 

Pasar bisnis mencerminkan penawaran dan permintaan barang dan jasa yang ada di dunia luar bisnis, sementara pasar konsumen mencerminkan apa yang terjadi di dalam bisnis saat mereka mencoba memenuhi permintaan konsumen. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang perbedaan antara pasar bisnis dan pasar konsumen!

5 Perbedaan Antara Pasar Bisnis dan Konsumen

1. Pasar bisnis terdiri dari organisasi yang membeli barang dan jasa untuk digunakan dalam produksi barang dan jasa lain, sedangkan pasar konsumen terdiri dari individu yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi.

2. Pasar bisnis biasanya jauh lebih besar dari pasar konsumen, baik dari segi jumlah pembeli maupun jumlah uang yang dikeluarkan.

3. Pembeli bisnis biasanya lebih canggih dan menuntut daripada konsumen, dan mereka membeli barang dan jasa dengan tujuan untuk memaksimalkan keuntungan perusahaan mereka sendiri. 

4. Harga yang dibebankan oleh penjual di pasar bisnis seringkali lebih tinggi daripada yang dibebankan oleh penjual di pasar konsumen karena pasar bisnis memungkinkan perusahaan untuk menyebarkan biaya produksi suatu produk ke banyak unit yang terjual. 

5. Selain itu, terdapat variasi yang lebih besar di antara pembeli bisnis karena bisnis mungkin memerlukan produk atau layanan yang memenuhi kebutuhan industri dan organisasi yang berbeda (misalnya, tingkat kualitas yang berbeda).

Ekspektasi Harga Lebih Rendah di Pasar Bisnis

Ketika bisnis membeli dari bisnis lain, mereka biasanya mengharapkan harga yang lebih rendah daripada yang mereka harapkan sebagai konsumen. Ini karena bisnis membeli untuk dijual kembali atau untuk digunakan dalam operasi mereka sendiri, jadi mereka mencari harga grosir. 

Sebaliknya, konsumen membeli untuk diri mereka sendiri dan umumnya mengharapkan untuk membayar harga eceran. Bisnis juga memiliki margin keuntungan yang lebih tinggi daripada konsumen, jadi tidak masuk akal bagi mereka untuk menghabiskan waktu berbelanja dengan harga rendah ketika mereka tahu mereka bisa mendapatkannya dengan mudah. 

Namun, ini sering berarti bahwa perusahaan kecil yang tidak memiliki banyak daya tawar akhirnya membayar lebih banyak per unit produk, yang dapat merugikan mereka. Ini tidak selalu terjadi; terkadang perusahaan yang lebih besar perlu membayar lebih per unit jika mereka ingin membeli secara kredit atau setidaknya memberikan kebijakan pengembalian. 

Misalnya, jika Anda membeli komputer secara online melalui individu, bukan langsung dari Apple, maka Anda mungkin membayar lebih karena persyaratan kredit Apple dengan pemasoknya. Perbedaan ketiga antara pasar bisnis dan pasar konsumen berkaitan dengan pola pembelian.

Penjualan Bisa Lebih Lama di Pasar Bisnis

Di pasar bisnis, pembeli biasanya adalah organisasi, seperti bisnis lain atau lembaga pemerintah, yang membeli produk atau layanan untuk digunakan dalam operasi mereka sendiri. Karena bisnis dijalankan untuk menghasilkan keuntungan, mereka sangat berhati-hati dengan pengeluaran mereka. 

Ini berarti bahwa penjualan bisa memakan waktu lebih lama di pasar bisnis daripada di pasar konsumen. Ini juga dapat berarti bahwa Anda memerlukan lebih banyak pengalaman dan referensi untuk memulai. 

Namun, ada permintaan yang lebih tinggi untuk apa yang Anda jual, jadi Anda mungkin dapat mengenakan biaya lebih untuk produk atau layanan Anda dan tetap mendapatkan pesanan. Beberapa orang hanya akan melakukan bisnis dengan seseorang yang telah berkecimpung di industri ini setidaknya selama tiga tahun. 

Mereka ingin tahu bahwa Anda memiliki pengalaman yang cukup untuk memenuhi kebutuhan mereka. Ketika datang untuk memulai, akan terbayar jika Anda memulai dari yang kecil dan membangun secara perlahan. Dengan begitu, jika ada yang salah dengan satu penjualan, itu tidak akan memengaruhi semua prospek masa depan Anda.

Pembeli Lebih Menentukan di Pasar Bisnis

Di pasar bisnis, pembeli sering kali lebih menentukan daripada di pasar konsumen. Ini karena bisnis biasanya memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang mereka butuhkan dan inginkan, dan mereka sering kali bersedia membayar lebih untuk produk atau layanan yang dapat menghemat waktu atau uang mereka. 

Selain itu, bisnis biasanya memiliki anggaran yang lebih besar daripada konsumen, sehingga mereka dapat melakukan pembelian yang lebih besar. Akhirnya, bisnis lebih cenderung menjadi pelanggan tetap daripada konsumen individu, sehingga perusahaan yang menyediakan layanan dan produk yang baik dapat membangun pelanggan yang setia. 

Dengan gabungan faktor-faktor ini, mudah untuk melihat mengapa banyak perusahaan memilih untuk menjual barang mereka secara eksklusif ke bisnis lain daripada langsung ke konsumen.

Ada Banyak Pilihan di Pasar Konsumen

Ketika datang ke bisnis, ada banyak jenis yang berbeda di luar sana. Tetapi ketika Anda merincinya, sebenarnya hanya ada dua jenis pasar yang berbeda: pasar bisnis dan pasar konsumen. Jadi, apa perbedaan antara keduanya? 

Perbedaan utama adalah bahwa konsumen membeli barang atau jasa untuk penggunaan pribadi, sedangkan transaksi bisnis-ke-bisnis (B2B) biasanya melibatkan pembelian barang atau jasa oleh bisnis lain daripada individu. 

Yang mengatakan, kedua pasar memiliki karakteristik yang sama dalam hal harga, kualitas dan kenyamanan. Perbedaan utama adalah bahwa transaksi B2B terjadi pada skala industri, sedangkan pasar konsumen terjadi pada tingkat ritel.

Membeli Adalah Pengalaman di Pasar Konsumen

Di pasar konsumen, orang membeli lebih dari sekadar produk atau layanan—mereka membeli sebuah pengalaman. Dan pengalaman itu dimulai dari saat mereka belajar tentang perusahaan Anda dan berlanjut lama setelah mereka melakukan pembelian. 

Jadi, Anda harus memikirkan bagaimana Anda akan menarik perhatian mereka dan meyakinkan mereka untuk membeli dari Anda. Salah satu caranya adalah dengan mengembangkan program pemasaran konten yang memposisikan bisnis Anda sebagai ahli di industri Anda dan menawarkan informasi yang berguna. 

Cara kedua adalah dengan terlibat dalam kampanye pemasaran media sosial yang menyoroti diskon, produk baru, ulasan pelanggan, hadiah, posting blog dengan konten berharga, dan banyak lagi. 

Cara ketiga adalah dengan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan pelanggan yang hebat sehingga pelanggan merasa seperti Anda benar-benar peduli dengan mereka. Cara efektif untuk melakukannya adalah dengan menggunakan perangkat lunak obrolan langsung, mengirimkan konfirmasi pesanan, dan menindaklanjuti dengan email untuk memeriksa pesanan.

Cara keempat adalah dengan memberikan harga yang kompetitif. Jika ada toko lain yang menjual barang yang sama dengan harga lebih murah, jelaskan mengapa harganya lebih mahal di toko Anda. 

Pastikan perbedaannya bukan sesuatu yang kecil seperti biaya overhead—itu harus menjadi alasan besar seperti memiliki item yang tersedia secara eksklusif secara online atau offline.

Berbagi :