Arti dan Pentingnya Manajemen Informasi Produk (Product Information Management)

Manajemen informasi produk bertanggung jawab untuk mengelola informasi yang diperlukan untuk menjual dan memasarkan produk melalui saluran distribusi. Manajemen informasi produk adalah solusi tunggal yang diperlukan untuk mengumpulkan, mengolah, dan memperkaya informasi produk.

Konsep Manajemen Informasi Produk

PIM (Product Information Management) dirancang untuk mengumpulkan informasi produk penting. Manajemen informasi produk menyimpan hampir semua informasi produk yang lengkap, termasuk deskripsi, perpajakan, harga, konfigurasi, pengiriman, logistik, dan bahkan termasuk ulasan produk.

Memiliki PIM (Product Information Management) yang baik memberi perusahaan keunggulan atas pesaing karena saat ini PIM digunakan untuk menjaga mitra, pemangku kepentingan, dan pelanggan tetap terlibat.

Hal ini dilakukan dengan memaksimalkan efisiensi secara cepat dan meminimalkan dampak modifikasi dan membantu dalam mempromosikan waktu yang lebih cepat ke pasar, meningkatkan efisiensi operasional, dan juga pertumbuhan bisnis.

PIM (Product Information Management) mengurangi waktu ke pasar. Keuntungan yang paling penting mungkin pengalaman pelanggan standar dapat diproduksi dengan bantuan sistem PIM di semua saluran.

PIM (Product Information Management) membantu dalam pengelolaan yang efisien dari semua data mulai dari logistik hingga semua data yang diperkaya yang diperlukan untuk pertumbuhan penjualan online. Kualitas dan konsistensi data meningkat, ketika semua informasi konsisten dengan pelanggan di seluruh saluran penjualan.

Pentingnya Manajemen Informasi Produk

Sebuah sistem PIM yang digunakan untuk mengatur informasi antara beragam sistem yang digunakan oleh organisasi seperti ERP, POS, Akuntansi, webshop, dan berbagai sistem lainnya.

Ini adalah paket perangkat lunak yang memungkinkan organisasi untuk mengelola dan memperkaya informasi produk secara terpusat sehingga data informasi ini dapat menceritakan kisah nyata di setiap saluran distribusi. Baik itu pengecer, produsen, distributor, atau pemasok, semuanya fokus pada B2B atau B2C.

PIM (Product Information Management) memudahkan ekspansi bermacam-macam:-ada hubungan yang kuat dengan ukuran bermacam-macam perusahaan dengan sistem PIM. Ketika kisarannya meningkat hingga lebih dari 1 juta SKU, tidak ada perusahaan yang tidak menggunakan sistem PIM.

Sekitar 38% dari pengecer menyatakan bahwa mereka ingin mencapai ekspansi tambahan 50% dalam berbagai macam mereka. Sementara sekitar 45% memperluas produk mereka.

Penggunaan Manajemen Informasi Produk

Banyak organisasi saat ini menggunakan sistem PIM. PIM didasarkan pada proses yang mengelola data produk. Inilah yang membantu organisasi untuk menghasilkan konten.

Beginilah cara organisasi bekerja pada pesan media sosial, buletin, dan blog. Sering kali terjadi kelebihan data, terutama jika seseorang memiliki toko web.

Setiap orang terbiasa berurusan dengan harapan data produk dari pemangku kepentingan mereka, apakah itu pemasok, distributor, produsen, atau pengecer.

Untuk mempertahankan dan memenuhi ekspektasi kualitas, diperlukan oleh banyak organisasi agar mereka memperkenalkan lebih banyak produk, dan lebih banyak saluran untuk dilibatkan dan bagaimana seseorang dapat mempertahankannya secara terkendali atau secara struktural.

Salah satu tantangannya adalah menawarkan data produk yang sama atau konsisten secara optimal di semua saluran dan di setiap titik.

Untuk mencapai perubahan setinggi mungkin dari lembar excel konvensional yang sebelumnya digunakan dan solusi lainnya. Sangat penting untuk mengintegrasikan sumber dan menggunakan solusi inovatif seperti solusi PIM.

Sistem PIM memiliki banyak pengguna yang beragam; mereka yang menggunakan informasi produk hanya untuk tujuan membaca; hampir setiap departemen dalam bisnis sering menggunakan sistem PIM dalam satu atau lain cara.

Sistem PIM digunakan oleh rantai nilai yang lengkap. Pemasok menggunakannya untuk memasukkan informasi yang berkaitan dengan produk mereka ke sistem PIM pelanggan atau tetap memposting harga mereka serta tingkat persediaan.

Departemen pengadaan dalam suatu organisasi dapat menggunakan sistem PIM untuk menyimpan informasi yang dikumpulkan tentang produk, seperti harga, selain kriteria kualitas produk dan kontrak yang disepakati dengan pemasok. Departemen R&D atau desain dapat menggunakan sistem untuk menyimpan gambar CAD/CAM, secara teknis.

Spesifikasi suku cadang dan dokumentasi teknis lainnya juga dibuat dalam proses pengembangan produk PIM.

Layanan pelanggan dapat menambahkan keluhan dan pertanyaan umum tentang produk yang dapat digunakan departemen desain produk untuk meningkatkan produk itu sendiri. Pelanggan dapat dengan mudah menambahkan ulasan produk, foto, dan video untuk menunjukkan bagaimana mereka menggunakan produk dalam kehidupan nyata.

Jumlah sebenarnya pengguna dapat sangat bervariasi per perusahaan. Jumlah pemirsa mungkin sangat besar jika salah satu salurannya berasal dari Situs Web perusahaan. Biasanya, hanya sekelompok kecil orang di unit manajemen informasi produk terpisah yang terlibat dalam pemeliharaan data produk sehari-hari.

Namun, bahkan grup kecil ini dapat menambahkan hingga beberapa ratus pengguna atau lalu lintas jika didistribusikan ke seluruh rantai nilai jika sistem disiapkan.

Contoh :

Misalnya Anda ingin mulai menjual produk online Anda, Anda harus up to date dalam pengelolaan informasi di situs web organisasi sehingga pelanggan akan memanjakan dan mendapatkan informasi otentik mengenai produk dan merasa percaya diri, sehingga hanya akan membantu dalam meningkatkan penjualan produk.

Dan itu secara otomatis akan mengarah pada penjualan produk itu karena jika satu pelanggan puas setelah membeli produk itu pasti akan menyarankan pelanggan lain dan meningkatkan lalu lintas dan menghasilkan keuntungan maksimal dan membantu dalam meningkatkan efisiensi bisnis dan produktivitasnya.

Keuntungan Manajemen Informasi Produk

Tidak ada manajemen ganda: manajemen ganda sekarang menjadi sesuatu dari masa lalu dan sekarang selalu up to date dan membantu dalam mengintegrasikan semua data produk di satu tempat

Penjualan yang lebih efektif: berdasarkan perilaku pengunjung membantu dalam penjualan yang efektif dengan menangani penawaran khusus dan disesuaikan dengan harga produk.

Konten yang menginspirasi: dengan bantuan PIM menarik kelompok sasaran dengan bantuan gambar dan video.

Waktu cepat ke pasar: dengan bantuan mengintegrasikan materi apa pun untuk setiap saluran dan dengan demikian mencapai efisiensi dan efektivitas yang lebih besar.

Peningkatan keterlibatan: membantu membuat pengalaman online menjadi lebih istimewa dengan bantuan keterlibatan aktif kelompok sasaran dan mendorong pertumbuhan online.

Rentang multisaluran: pada waktu yang tepat, relevan dengan kelompok sasaran yang Anda tentukan; apakah mereka di dalam toko, di toko web, atau di media sosial.

Kekurangan Manajemen Informasi Produk (Product Information Management)

Saat menggunakan PIM, ada banyak faktor yang menantang perangkat lunak ini untuk bekerja dengan baik dan bekerja dengan salah.

Terkadang menjadi sangat sulit bagi manajemen untuk meyakinkan implementasi perangkat lunak ini karena faktor-faktor berikut ini:

Tidak fokus pada pengurangan biaya: Secara umum, terlihat bahwa PIM tidak mengurangi biaya dan bahkan meningkatkan visibilitas biaya.

Ini berfokus pada manfaat strategis: berfokus pada strategi panjang, waktu singkat ke pasar, dan kepatuhan hukum, dalam praktiknya, lebih mudah untuk dijelaskan dan dipertahankan kepada manajemen yang lebih tinggi.

Dibutuhkan lebih banyak waktu dalam implementasinya: Sistem PIM membutuhkan banyak waktu untuk diterapkan. Ini akan memakan waktu hingga 3 hingga 12 bulan atau lebih.

Waktu yang dibutuhkan tergantung pada kerumitannya, dan selain itu, juga perlu waktu untuk memahami keuntungan karena karyawan yang menggunakan sistem harus terbiasa dengan proses baru. Oleh karena itu perlu dipastikan tentang “hari penghakiman” yang harus ditetapkan dalam jangka waktu yang realistis, sebaiknya setidaknya satu tahun setelah ditayangkan.

Ketika perusahaan menjual secara online, mereka dihadapkan pada kenyataan bahwa tidak semua informasi yang diperlukan untuk menjual produk mereka tersedia dengan mereka. Pemasaran, penjualan, dan keuangan adalah proses inti dunia usaha untuk jangka waktu yang lebih lama, PIM adalah proses bisnis baru.

Hal ini memiliki tantangan tersendiri dalam implementasi dan pengelolaannya. Karena semuanya terikat dengan pro dan kontra pada saat yang sama, oleh karena itu, ada baiknya menerapkan sistem PIM dalam organisasi untuk meningkatkan jangkauan pelanggan dengan memberi mereka kepuasan yang tepat dengan memberikan mereka informasi yang otentik dan nyata melalui semua saluran. dengan tidak membodohi pelanggan.