Daftar 10 Metodologi Riset Pasar

image via freepik

Daftar 10 Metodologi Riset Pasar - Ketika Anda melakukan riset pasar, maka Anda harus memastikan bahwa teknik dan alat bantu riset yang tepat sudah Anda gunakan. Hanya dengan bantuan alat yang tepat, maka penelitian (riset) dapat dilakukan dengan baik.

Jika teknik penelitian yang digunakan tidak tepat, maka hasil dan kesimpulannya mungkin tidak tepat karena teknik penelitian akan mempengaruhi hasil dari penelitian (riset) itu sendiri.

Teknik penelitian (riset) pasar yang tepat mengarah pada pengumpulan data pasar dan intelijen yang berguna, yang analisisnya dapat memberikan wawasan yang cukup berguna. Penggunaan teknik yang tepat tidak hanya akan mempengaruhi hasil penelitian tetapi juga akan mempengaruhi keseluruhan proses termasuk pengumpulan data dan analisis data.

Dalam beberapa kasus kombinasi penelitian, dan teknik penelitian dapat digunakan untuk mengurangi kesalahan serta ketidakkonsistenan dalam proyek.

Pengumpulan data mode campuran adalah teknik yang digunakan ketika ada persyaratan dari beberapa teknik pengumpulan data. Semua teknik pengumpulan data memiliki beberapa kelemahan dan beberapa kelebihan. Jika Anda tidak mencurahkan cukup waktu untuk memilih teknik yang tepat maka itu adalah kesalahan kecil yang mungkin terjadi selama tahap analisis dan pengukuran.

Berikut ini adalah review daftar 10 metodologi riset pasar yang banyak digunakan oleh banyak peneliti di seluruh dunia.

1. Metode Pengambilan Sampel Studi Survei

Dalam hal survei, pertanyaan dan jawaban responden akan dicatat pada kuesioner elektronik atau kertas. Peran pewawancara dalam penelitian ini terbatas pada penyebaran kuesioner setelah merekrut narasumber.

Responden menjawab pertanyaan yang diajukan yang kemudian dikumpulkan kembali oleh peneliti. Dengan bantuan survei, pewawancara dapat mengumpulkan informasi mengenai profil pengguna dan pendapatnya tentang produk atau layanan.

Ia mencoba mengumpulkan informasi kualitatif dan kuantitatif. Survei sebelumnya dilakukan hanya dengan tatap muka dan kuesioner fisik diberikan kepada peserta dan kuesioner tersebut kemudian dikumpulkan dan dianalisis untuk melakukan proses penelitian lebih lanjut.

Namun saat ini media digital telah berkembang dengan sangat pesat sehingga lebih memudahkan untuk melakukan survei kepada responden. Situs web seperti Google sheets dibuat lebih mudah untuk dapat menjangkau orang-orang dari berbagai penyebab di dunia dan mengumpulkan tanggapan mereka dengan satu klik tombol. Respons yang terputus juga dapat dianalisis dengan cepat.

Sebelumnya, survei di lakukan dengan menggunakan kertas dan diaudit secara manual dan tanggapannya dikelompokkan secara manual pula. Karena itu, waktu analisis menjadi berkurang dengan drastis. Terkadang survei dan kuesioner juga dapat digunakan dalam kombinasi dengan teknik lain untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik.

Proses survei sering kali melibatkan pertanyaan yang ditanggapi oleh responden. Pertanyaan survei ini dapat dilakukan dengan:

Metode Pertanyaan terbuka
Metode Pertanyaan semi terbuka
Metode Pertanyaan tertutup

a. Metode pertanyaan terbuka

Apabila penelitian bersifat deskriptif, maka pertanyaan terbuka akan sangat membantu karena dapat memperoleh jawaban yang panjang dari responden. Biasanya, pertanyaan terbuka dimulai dengan kata "Mengapa" atau "Menurut Anda mengapa". Pertanyaan terbuka dimaksudkan untuk mendapatkan respon yang lebih lama dari responden dan juga untuk menemukan kecenderungan psikologisnya terhadap pertanyaan dan survei secara keseluruhan.

Contoh pertanyaan terbuka:

Apa pendapat Anda tentang ini?
Menurut Anda mengapa itu tidak boleh dilakukan atau harus dilakukan?
Jelaskan pengalaman Anda tentang insiden tertentu.

b. Metode Pertanyaan semi terbuka

Metode ini juga disebut sebagai pertanyaan semi tertutup atau pertanyaan campuran. Dalam pertanyaan-pertanyaan ini, meskipun tanggapannya sempit dan pilihannya terbatas, ada pilihan terakhir yang dapat membantu responden untuk menjelaskan tanggapannya.

Pilihan terakhir dapat disimpan sebagai jawaban terbuka dimana responden dapat menjawab sesuatu yang tidak tercakup dalam pilihan pertanyaan. Hal ini dilakukan agar peneliti tidak melewatkan apapun tentang responden.

Terkadang terjadi bahwa penelitian tidak mengetahui banyak hal dan hal-hal baru ini dibuat selama survei. Untuk memiliki ruang untuk itu, opsi terbuka terakhir diperkenalkan.

Contoh pertanyaan semi terbuka:

Bagaimana pengalaman Anda? Pilihan - Baik, Buruk, Netral, Lainnya (jelaskan secara rinci)

Seperti yang Anda lihat, opsi terakhir disimpan sebagai jawaban terbuka dan tulis dimana responden dapat memilih dan memberikan alasannya secara rinci.

c. Metode Pertanyaan tertutup

Metode Pertanyaan tertutup digunakan hanya jika responden hanya diminta untuk menjawab "Ya" atau "Tidak". Sekalipun, saya perlu menilai layanan atau produk tertentu, kemudian pertanyaan tertutup dapat digunakan. Pertanyaan tertutup juga digunakan ketika akan ada analisis rinci dari survei dan laporan yang dikumpulkan dari responden.

Opsi yang disediakan sedemikian rupa sehingga mempersempit jawaban dari responden tanpa mengumpulkan informasi tambahan. Responden diberikan serangkaian pilihan yang harus dia pilih. Pertanyaan tertutup bisa juga dimana tanggapannya tidak lebih dari satu atau dua kata.

Contoh pertanyaan tertutup :

Apakah Anda setuju dengan hipotesis? jawab dengan ya atau tidak.
Pada skala 1 sampai 5, bagaimana Anda menilai restoran 1 sebagai yang terbaik dan 5 sebagai yang terburuk.
Manakah dari berikut ini yang akan menjadi warna pilihan Anda? Merah, kuning, hijau atau biru.
Di kota mana Anda besar?
Berapa umur Anda?

2. Metode Kunjungan Lapangan

Apabila survey akan dilakukan dengan mengunjungi lapangan atau samping, maka disebut kunjungan lapangan atau "Site Visit". Dalam kasus ini terkadang bahkan untuk observasi terhadap kandidat, peneliti mungkin diminta untuk mengunjungi lapangan dan melakukan observasi.

Kunjungan lapangan harus dilakukan secara langsung tetapi karena teknologi bahkan kamera yang menyorot atau merekam subjek dapat digunakan untuk kunjungan lapangan. Dalam beberapa kasus, pewawancara juga dapat melakukan wawancara dengan responden dan mengisi kuesioner.

Kuesioner dapat dibagi dalam banyak kategori seperti online atau berbasis kertas. Biasanya para responden berkumpul dalam satu ruangan dan pertanyaan-pertanyaan mereka yang dibandingkan oleh peneliti semuanya disajikan kepada mereka. Peneliti melakukan banyak upaya untuk mengamati pengguna di lingkungan alaminya agar faktor eksternal tidak mempengaruhi hasil penelitian.

Intrusi faktor eksternal dijaga seminimal mungkin untuk menghindari pengaruh negatif pada hasil dan kesimpulan penelitian tersebut.

3. Metode Inkuiri

Metode Inkuiri juga diklasifikasikan dalam teknik penelitian yang merupakan kombinasi dari wawancara dengan observasi. Peserta dibuat untuk berpikir keras saat menjawab pertanyaan sehingga peneliti mendapatkan gambaran sekilas dan wawasan serta pemahaman yang tepat tentang partisipannya.

Keuntungan utama dari penyelidikan adalah bahwa partisipan dapat diamati dan penyelidikan dapat dilakukan dalam keadaan alami mereka, tetapi di sisi lain keterbatasan penyelidikan adalah bahwa mungkin terdapat bias peneliti yang terlibat dalam analisis dan hasil dari laporan penyelidikan.

Pertanyaan juga dapat dilakukan dengan memanggil responden ke lokasi tertentu tetapi itu akan menggagalkan tujuan penyelidikan untuk memahami responden di lingkungan alaminya. Pertanyaan-pertanyaan tersebut jika digabungkan dengan kuesioner yang tepat dapat memberikan hasil yang baik selama analisis dilakukan tanpa adanya bias.

4. Kelompok Fokus

Kelompok fokus diklasifikasikan di bawah teknik penelitian kualitatif di mana banyak individu dari latar belakang berbeda dipanggil di satu tempat dan ditanya tentang keyakinan, pendapat, persepsi, dan sikap mereka. Focus group disebut juga sebagai wawancara kelompok terarah karena peneliti melakukan wawancara terhadap responden.

Biasanya moderator terlibat dalam diskusi peserta yang mengetahui segala sesuatu tentang subjek tetapi tidak mengganggu diskusi untuk memahami alur alami peserta. Peserta diajak untuk berbicara dengan bebas dan menyuarakan pendapat serta keyakinannya sehingga peneliti bisa mendapatkan pemahaman dan wawasan yang mendalam tentang psikologi peserta.

Para peserta dipilih dengan sangat hati-hati sehingga mereka mewakili setidaknya satu kelompok atau komunitas. Tes berbeda yang dapat digunakan dalam wawancara kelompok terarah antara lain tes penyelesaian kalimat, diskusi kelompok, personifikasi, dan sebagainya. Diskusi semacam itu juga memberikan pandangan baru yang mungkin belum pernah dipertimbangkan oleh perusahaan sebelumnya.

Terkadang pengamat berdiri dari jarak jauh tanpa sepengetahuan peserta sehingga peserta dapat berbicara lebih leluasa tanpa mengetahui bahwa mereka sedang diamati. Di lain waktu para peserta mungkin terlibat dengan moderator. Mungkin juga ada rekaman video dari peserta yang mendiskusikan topik yang nantinya dapat diamati oleh banyak pengamat dan berbagi pandangan mereka.

Keuntungan dari metode Kelompok kokus adalah bahwa perwakilan dari populasi atau komunitas dapat disebut sebagai satu tempat yang menciptakan jumlah peserta yang beragam tetapi terkontrol dan ini sendiri dapat menjadi kerugian karena tanggapan individu dapat bervariasi bahkan untuk satu komunitas.

Kuesioner dirancang untuk wawancara kelompok terarah juga tetapi mungkin tidak ada kuesioner untuk diskusi kelompok terarah. Meskipun dalam kasus seperti itu, pertanyaan lanjutan juga dapat diberikan kepada peserta setelah menyelesaikan diskusi. Wawancara kelompok fokus digunakan oleh banyak perusahaan sebelum peluncuran produk mereka untuk memahami pandangan pelanggan.

5. Metode Wawancara

Ketika ada percakapan terpandu di mana satu orang berusaha mencari informasi sebanyak mungkin dari orang lain itu disebut wawancara. Wawancara dapat dilakukan dengan mengunjungi peserta atau dengan meneleponnya di satu tempat.

Satu-satunya perbedaan antara wawancara biasa dan wawancara kelompok terarah adalah bahwa dalam wawancara kelompok terarah, ada banyak peserta sekaligus. Namun dalam kasus wawancara biasa, percakapan biasanya dilakukan satu lawan satu. Wawancara disebut terstruktur ketika pertanyaan disiapkan sebelumnya dan peneliti berusaha mendapatkan semua pertanyaan yang dijawab dari responden.

Sedangkan wawancara disebut non-terstruktur jika pertanyaan tidak disusun oleh peneliti dan pertanyaan mulai bermunculan seiring dengan proses diskusi berdasarkan jawaban responden. Dalam kedua kasus tersebut, dipastikan bahwa ada aliran pertanyaan dan tujuan akhir untuk menemukan jawaban atas pertanyaan telah ditentukan sebelumnya.

Saat ini wawancara juga dapat dilakukan melalui telepon tetapi cara yang lebih efektif adalah bertatap muka secara langsung atau melalui panggilan video atau konferensi. Wawancara dapat dilakukan langsung dengan responden atau dengan orang yang dikenal responden untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang orang tersebut.

Biasanya wawancara yang dilakukan membutuhkan rencana rinci tentang proses melakukan wawancara dan alur di mana wawancara akan dilakukan.

6. Metode Brainstorming

Metode Brainstorming adalah metode yang digunakan untuk menghasilkan ide. Ini dianggap sebagai teknik kreativitas kelompok di mana upaya dilakukan untuk sampai pada kesimpulan yang disebabkan oleh masalah tertentu dengan mengumpulkan ide. Brainstorming diklasifikasikan sebagai situasi di mana banyak orang menghasilkan banyak ide dan solusi untuk suatu masalah dengan menghilangkan semua indikasi dan pemikiran mereka.

Semua ide yang dihasilkan selama brainstorming dicatat terlepas dari kebenarannya dan setelah sesi selesai, ide yang dikumpulkan kemudian akan dievaluasi satu per satu.

Alex Osborn, mengklasifikasikan langkah-langkah yang harus dilakukan untuk sesi brainstorming yang sukses sebagai berikut:

a. Kuantitas dulu

Ini berarti fokusnya harus pada sejumlah solusi. nama sesi harus menghasilkan solusi sebanyak mungkin karena kuantitas maksimum akan menghasilkan kualitas.

Asumsi tersebut dengan jelas menyatakan bahwa semakin banyak ide, semakin banyak kemungkinan akan menjadi peluang untuk menghasilkan solusi yang lebih baik dan radikal. Inilah alasan mengapa peserta didorong untuk memberikan lebih banyak kemungkinan solusi sehingga salah satunya dapat digunakan sebagai solusi akhir.

b. Tidak ada metodologi kritik

Dalam sesi-sesi brainstorming banyak ide yang dihasilkan tampaknya tidak relevan. Harus diartikan bahwa semua ide yang dihasilkan harus kita taruh di atas kertas daripada langsung di putuskan.

Dengan tidak adanya judgement maka peserta akan bebas menyuarakan solusinya dan akan banyak peserta yang menyampaikan pendapatnya lebih dari satu kali. banyak alternatif dan solusi yang mungkin diperdebatkan dan didiskusikan dalam sesi brainstorming, inilah mengapa banyak solusi dicatat.

c. Ide out of the box

Untuk memotivasi peserta lain yang mungkin tidak berbicara ide out of the box dipersilakan. ini akan mendorong orang lain untuk memunculkan ide-ide berbeda dan kreatif yang mungkin tidak terpikirkan. tidak semua idenya relevan, tetapi beberapa di antaranya pasti relevan.

d. Peningkatan dengan kombinasi

Banyak ide yang diberikan mungkin mentah dan terserah moderator sesi brainstorming yang dapat menggabungkan ide dan memperbaikinya.

7. Metode Gamestorming

Seperti namanya gamestorming adalah penggunaan game untuk tujuan brainstorming. Nama permainan dimulai sendiri adalah kombinasi dari permainan dan curah pendapat. Soal biasanya disajikan dalam format permainan kepada peserta dan peserta didorong untuk berpikir kreatif dan bebas dari segala hambatan dan protokol.

Misalnya, jika tujuan akhir bisnis adalah menemukan fitur utama produk, maka permainan gamestorming dapat melibatkan masing-masing peserta yang disertai dengan serangkaian fitur atau spesifikasi terbatas yang akan memungkinkan mereka untuk menggigit atau membeli fitur yang berbeda dan lihat mana yang di atas.

8. Metode Analisis Web

Dalam kasus analisis web, data konsumen dikumpulkan untuk dianalisis supaya dapat memberikan wawasan tentang sikap dan tindakan pelanggan. Banyak alat tersedia online seperti Google web analytics yang memungkinkan perusahaan untuk mengerjakan data waktu nyata dan membentuk pola penggunaan untuk mengoptimalkan pengalaman bagi pengguna akhir.

Analisis web juga dapat dikombinasikan dengan gamification di mana buy bye kita dapat mengetahui tentang dampaknya terhadap perilaku mereka dan kita dapat menyesuaikan dan mengoptimalkan strategi sesuai kebutuhan.

9. Metode Pengujian A / B

Ini disebut sebagai pendekatan eksperimental di mana ada dua versi situs web. Opsi a dan opsi b digunakan untuk yang lain adalah metode perilaku pengguna. Biasanya, ini berusaha melacak perbedaan dan pengaruhnya terhadap pengguna di antara kedua opsi.

Perbedaan ini dapat dianalisis dan reaksi pengguna atas perbedaan ini juga dapat diukur dan dicatat. pengalaman pengguna yang direkam dikumpulkan oleh perusahaan dan datanya dianalisis sehingga ada perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Pengujian AB konsisten dan dapat digunakan dengan cara yang lebih baik daripada hanya menjawab pertanyaan ya atau tidak yang akan menyelesaikan perselisihan. Tujuan pengujian AB bukanlah untuk meningkatkan satu poin tetapi untuk meningkatkan pengalaman secara keseluruhan.

Perubahan kecil dan satu per satu dapat diterapkan dalam pengujian ab sehingga dari waktu ke waktu seluruh kumpulan perubahan dapat menghasilkan perubahan yang drastis.

10. Metode Playtesting

Metode Playtesting adalah proses di mana game baru diuji oleh desainer game untuk menemukan klausa desain atau bug yang mungkin ada dalam game sebelum meluncurkan game ke pasar. Playtest ini dapat ditutup atau dibuka tergantung pada jenis gamenya. Dalam kasus playtest terbuka, siapa pun yang ingin bergabung dapat bergabung dengan game untuk mengujinya.

Terkadang desainer game yang berbeda dapat direkam untuk menguji game tersebut. Dalam kasus playtest tertutup, pengujian dilakukan secara internal dan tidak akan tersedia untuk umum. Ada juga bentuk ketiga dari playtesting yang diistilahkan dengan beta testing yaitu pengujian tahap akhir sebelum produk diluncurkan di pasaran dan mungkin dengan bentuk permainan yang terbatas untuk mendeteksi masalah saat-saat terakhir jika ada.

Demikianlah uraian artikel tentang Daftar 10 Metodologi Riset Pasar. Semoga bermanfaat dan dapat menambah wawasan serta pengetahuan Anda.